ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПОРСИ
Въпрос: Какво е необходимото оборудване за включване към вашата мрежа ?
Отговор: За да имате интернет достъп е необходимо да имате мрежова (LAN) карта на вашия компютър. Aко не разполагате с такава, мрежовата карта може да бъде осигурена и от нас. Цена – 10лв.

Въпрос: Ще разполагам ли с IP адрес ?
Отговор: Да. Получавате реално IP.

Въпрос: Възможно ли е да се включи повече от 1 компютър към Интернет ?
Отговор: P2P не ограничава броя на използваните компютри и НЕ изисква от клиентите си да доплащат допълнителни такси.

Въпрос: Имам ли ограничение на броя сесии?
Отговор: Не няма.

Въпрос: Ще ползвам ли отстъпка, ако предплатя за по-продължителен период ?
Отговор: Да. За повече информация натиснете тук.

Въпрос: Мога ли да използвам безжична връзка (wireless internet)?
Отговор: Да. За целта ви е необходим рутер/access point и wireless карта. P2P ви препоръчва да защитите достъпа до вашата wireless мрежа с парола.

Въпрос: Какво да правя ако нямам интернет?
Отговор: Проверете настройките си.

Вариант 1: Ако виждате съобщение в долния десен ъгъл “cable unplugged”, това означава, че мрежовия кабел е изваден. Вкарайте го обратно на мястото му.

Вариант 2: Ако ви е изчезнала иконката индикатор на интернет връзката ( 1 компютърче при wireless връзката или две свързани при LAN интернет) е възможно да е изключена (disabled) връзката. За да я пуснете отново отидете в START menu -> Network connections -> натиснете десния бутон на мишката и дайте Enable.

Вариант 3: Рестартирайте switch-a, ако имате такъв.

Ако все още нямате интернет обадете се на телефон 934 24 27 и ще изпратим екип при вас възможно най-скоро.

Въпрос: Какво да правя ако имам проблем с връзката?
Отговор: Проверете компютъра си за вируси, а също така и дали някоя програма не осъществява твърде голям трафик, без да предполагате. P2P ви съветва да използвате антивирусни програми и Firewall.

Въпрос: Как става заплащането на месечните абонаментните такси?
Отговор: Месечните такси към P2P може да заплатите в един от следните офиси:

ж.к. Обеля 2 бл. 252 вх. Б


По банков път на сметката на ПОИНТ ТУ ТОИНТ ЕООД в ProCredit Bank:
BIC PRCBBGSF
IBAN BG45PRCB92301020040817
като посочите име и адрес на потребител.